Si riporta la lettera come ricevuta.

Quante cose si imparano quando ci si trova ad avere delle necessità a Capodanno…

(de Il Grillo Scrivente)

Caro Blogger,

quante cose scopro la sera dell’ultimo giorno dell’anno: arrivo nel supermercato di una nota catena, sperando di trovarlo aperto: ore 18; purtroppo non sapevo che era proprio l’ora di chiusura (anticipata rispetto al solito orario, ovviamente essendo il 31 dicembre); e come lo scopro, visto che non c’è nessun avviso sulle porte? Grazie alla gentilezza di una dipendente: “Chiuso, basta!” (con tanto di urlo; sa, nel caso in cui il messaggio non fosse stato chiaro).
Sarà per la stanchezza accumulata, sarà perché proprio non sopporto la maleducazione e certe cose non le mando giù, “battendo il ferro finché è caldo” mi collego al sito del supermercato per scrivere una mail di segnalazione del comportamento scortese: mi rimandano al sito nazionale della catena, dove trovo tutti i recapiti di questo mondo (tra Linkedin, Facebook, Whatsapp, e chi più ne ha, più ne metta) tranne un indirizzo mail. Siccome il mio motto è “Arrendersi? Mai!”, le provo tutte: su Linkedin, non c’è verso di riuscire a mandargli il messaggio; su Whatsapp, idem; su Facebook idem.; ma…..nel “settore” Informazioni, sempre della pagina Facebook, trovo un indirizzo mail. E così alla fine, dopo “tre ore”, ci ho provo: invio la mail. Com’è finita? Glielo saprò dire….. Ah, dimenticavo: nel sito del supermercato c’è un link che parla di “politica parità di genere”. Menomale, perché in effetti la dipendente è stata proprio efficiente in quanto donna.

E ora passiamo al “reparto salute”: un’ora dopo la gradevolissima esperienza al supermercato, mi rendo conto di avere bisogno di una farmacia; ma non riuscivo ad andarci se non la mattina seguente (1° gennaio). Allora cerco su Google le farmacie di turno aperte nel Comune dove abito: trovo il PDF all’interno del sito dell’azienda sanitaria locale: ci sono le farmacie elencate, con ciascuna un colore indicante le informazioni sull’eventuale apertura, e accanto la Legenda relativa. Siccome dalla mia interpretazione sembrava fossero tutte chiuse, chiamo una farmacia di cui sono cliente per sapere se sanno eventualmente darmi indicazioni loro: il farmacista (che “nonostante maschio”, è stato gentilissimo) trova lo stesso PDF che ho trovato io e mi dice che non si capisce niente.

Approfitto che Le sto scrivendo per dirLe che il giorno prima, ho chiesto informazioni all’azienda regionale dei trasporti per sapere gli orari dei pullman il 1° gennaio (volevo fare una gitarella fuori città): tutti i trasporti extraurbani sono sospesi.

Caro Blogger, quante cose si imparano quando ci si trova ad avere delle necessità a Capodanno! 1) il nostro “prossimo” è sempre più gentile; 2) come mi ha detto una mia conoscenza, il primo giorno dell’anno il mondo si ferma.
Nonostante tutto, faccio a Lei e a tutti i Suoi lettori tanti auguri di Buon Anno, sperando che qualcosa di buono possa arrivare.

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